>> Parcours d' expertise Odyceo propose à ses clients la création de parcours formation intégrant tous les Savoir-Faire et Savoir-Être nécessaires au développement des compétences "maison". Ces parcours ont pour objectif d'amener les collaborateurs au meilleur niveau d'expertise, au coût le plus juste, dans les délais les plus courts. En fontion des besoins du Client, les principaux axes de formation couvrent les compétences: Management, Relation Client, Produit, Services, Culture et Valeurs. Ces missions font l'objet d'un travail de collaboration avec les équipes du Client afin de garantir un alignement parfait des compétences, délais et dépenses. Ces démarches s'articulent autour des 3 fondamentaux que sont: les contenus, les modalités de dispense et l'évaluation de la disponibilité des populations cibles. • Relation Client • Produits • Services • SAV • Fidélisation • Management • Culture
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