>> 100% ADN ADN et Valeurs Pour ODYCEO, le bien le plus précieux d'une marque ou enseigne est son image. Son impact sur l'expérience Client, comme sur son personnel, est majeur. C'est pourquoi l'alignement parfait des actes et attitudes proposées au Client est essentiel et conditionne pour une grande part sa satisfaction durable. Elle conditionne tout autant l'envie durable de performer et la fierté d'appartenance des collaborateurs. La cohérence de l'environnement et du message véhiculé par la marque/enseigne, conditionne directement la fidélité et la confiance du Client qui retrouve, dans la durée et en permanence, les codes et l'ambiance qui l'ont attiré et lui ont donné envie d'acheter ses produits ou services. La force et la durabilité de cette image dépend du niveau d'engagement de tous les acteurs de l'entreprise à la porter et la faire vivre. Les consultants d'ODYCEO ont pour mission de s'imprégner de cette image, la comprendre et la rendre transmissible au travers de tous les outils de développement des compétences qui seront mis en oeuvre dans l'entreprise. Les Académies, Universités, Ecoles internes, sont les creusets privilégiés de la transmission de cet ADN. Cette approche, qui caractérise notre cabinet, s'appuie prioritairement sur 3 aspects clés: • Les Valeurs de l'entreprise • Son Histoire • Son Image identitaire
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