> Méthodes et outils de fidélisation La fidélisation Client La fidélisation Client constitue l'un des éléments clés du succès et de la rentabilité durable du business. Le coût de recrutement d'un Client étant de plus en plus élevé, l'importance de sa fidélisation grandit proportionnellement. C'est par une gestion Client méthodique et outillée que cette fidélisation se renforce et s'inscrit dans la durée. Disponibilité, personnalisation de la relation, valorisation de la marque/enseigne, "Client Book", dans certains cas "personal shopper"... Odyceo conseille, développe et implante ces outils et Savoir-Faire chez ses Clients. • Suivi Client et Client Book • Personnalisation • Disponibilité • Personal shopper Retour >>
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