> Les codes et standards du Luxe La réussite d'un produit commercial dépend très fortement de la robustesse de sa chaîne de valeur. Sa désirabilité va dépendre de la cohérence entre qualité, image de marque, histoire, notoriété, service, environnement de vente, etc. Les leaders du luxe ont acquis une grande expérience de ce chaînage qu'ils travaillent avec méthode et soucis extrême du détail. Si la qualité des produits tend sans cesse vers l'excellence et le zéro défauts, l'excellence de la relation client est, elle aussi, continuellement challengée par les mêmes critères. La beauté et la facilité apparentes du luxe reposent sur des méthodes structurées et un travail permanent de distinction entre le bien et l'Excellent. Ce sont ces approches méthodiques et structurantes que les Experts d'ODYCEO adaptent et mettent en oeuvre chez leurs clients, quelqu'en soit le marché et leur positionnement. Suite >>
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