Accompagnement à la mise en place d'une politique sociale de réduction des tensions
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Accompagnement d’un plan d’optimisation de la performance
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Amélioration de l'implication des collaborateurs d'un réseau de distribution
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Développement des ventes par la qualité de l'accueil et l'expertise métier chez un leader de la parfumerie sélective
>> Accompagnement à la mise en place d'une politique sociale de réduction des tensions
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Amélioration de l'Expérience Client chez un leader du luxe
Client success stories
Contexte Une entreprise industrielle de 400 personnes qui vient d’être rachetée par une société étrangère a vu le niveau de tension sociale augmentée depuis quelques mois et constate une baisse de l’efficience industrielle. Objectifs Comprendre les fondements de cette situation qui fait suite à la période de « takeover » difficile à vivre pour l’entreprise rachetée. Enrayer la montée des tensions et instaurer un climat social durablement propice au bien être de tous et à la performance de l’entreprise. Points forts La démarche nécessite différentes phases prenant en compte la dimension socio-économique de l’entreprise: • Mise en place d’un audit social mettant en perspective l’organisation du site, les données économique et les perspectives de développement de l’activité. • Travailler en groupe de salarié sur les « irritants » • Mise en place d’un dispositif de veille sociale basé sur l’analyse des « irritants » • Accompagnement de l’équipe de direction à définir et à mettre en place une politique sociale dans la perspective de la nouvelle stratégie de développement de l’entreprise • Assistance des managers à la gestion des situations complexes (entretiens difficiles, anticipation et gestion des tensions, communication sur les sujets sensibles).
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